31 dont’s die je website verpesten

In dit blog bespreken we 31 don’ts voor websites die je bedrijf schaden. Ze zijn verdeeld in drie categorieën: opmaak, content en conversie. Zo voorkom je veelgemaakte fouten en zorg je voor een website waar zowel jij als je klanten blij van worden.

Opmaak don’ts

1. Te creatief

Houd het simpel. Gebruik patronen en lay-outs die bezoekers gewend zijn. Je hoofdmenu hoort bovenaan op elke pagina. Creatief zijn is prima, maar ga niet tegen de basisprincipes van gebruiksvriendelijkheid in.

2. Onvoldoende kleurcontrast

Zorg dat tekst en achtergrond voldoende contrast hebben. Gebruik tools om dit te controleren en vermijd schreeuwende kleuren die pijn doen aan de ogen. Dit helpt niet alleen bezoekers, maar ook je SEO.

3. Niet mobielvriendelijk

Een website die niet goed werkt op smartphones is verleden tijd. Zorg dat de tekst groot genoeg is (minimaal 16 pixels) en test de weergave op verschillende apparaten.

4. Te veel ruimte bovenaan

Gebruik de ruimte bovenaan effectief. Laat direct zien wat relevant is, zodat bezoekers weten wat jouw site hen biedt.

5. Informatie alleen in PDF-documenten

Plaats belangrijke informatie op de site zelf. PDF’s zijn onhandig voor bezoekers en slecht voor SEO. Je kunt een PDF als extra optie aanbieden.

6. Overbodige animaties

Overdrijf niet met animaties. Een strak, professioneel design spreekt meer aan dan bewegende elementen die afleiden.

7. Automatisch afspelende video’s met geluid

Video’s op je site zijn een meerwaarde, maar zorg dat ze niet automatisch met geluid starten. Dit kan storend zijn voor bezoekers.

8. Onduidelijke klikbare elementen

Maak duidelijk wat klikbaar is en houd het intuïtief. Test je site door gebruikers en verbeter waar nodig.

9. Kleine klikbare gebieden

Maak links en knoppen gebruiksvriendelijk door ze ruim klikbaar te maken. Dit voorkomt frustratie.

10. Onhandige lettergroottes

Gebruik standaard lettergroottes die voor iedereen goed leesbaar zijn. Dit is ook belangrijk voor mensen met een visuele beperking.

11. Te veel pagina’s

Combineer content op één pagina waar mogelijk. Niemand wil eindeloos klikken voor een klein beetje informatie.

12. Lappen tekst

Verdeel teksten in overzichtelijke alinea’s, gebruik opsommingen en kopteksten om de inhoud scanbaar te maken.

13. Inconsistent design

Houd je design consistent. Als je bezoekers naar een externe site stuurt (bijvoorbeeld voor een betaling), kondig dit dan aan.

Content don’ts

14. Te algemene content

Laat zien wat jouw organisatie uniek maakt en zorg dat dit duidelijk wordt in je teksten.

15. Slechte navigatie

Gebruik eenvoudige en logische termen voor menu-items. Test de gebruiksvriendelijkheid bij je doelgroep.

16. Onlogische leespatronen

Volg het F-patroon waar bezoekers naar kijken. Plaats belangrijke informatie linksboven.

17. Verborgen contactgegevens

Zorg dat contactinformatie eenvoudig te vinden is. Een telefoonnummer of e-mailadres bovenaan elke pagina kan veel helpen.

18. Geen focus op social media

Zorg dat content eenvoudig te delen is via socialmediakanalen die je doelgroep gebruikt. Plaats links naar je eigen kanalen op een zichtbare plek.

19. Geen prijsinformatie

Wees transparant over prijzen. Als exacte prijzen niet mogelijk zijn, geef dan een range en leg uit wat de prijs bepaalt.

20. Informatie achterhouden

Beantwoord de vragen van je bezoekers direct. Dit bouwt vertrouwen en verhoogt de kans dat ze contact opnemen.

21. Te afstandelijk

Laat het persoonlijke aspect van je organisatie zien, bijvoorbeeld door gezichten van teamleden te tonen.

22. Overmatig gebruik van ‘klik hier’

Gebruik beschrijvende linkteksten die relevant zijn en bijdragen aan je SEO.

Conversie don’ts

23. Ontbreken van call-to-actions

Elke pagina heeft een doel nodig. Zorg dat bezoekers precies weten wat ze moeten doen.

24. Te veel keuzes

Beperk opties tot maximaal drie om keuzestress te voorkomen.

25. Te veel informatie vragen

Vraag alleen de meest noodzakelijke gegevens. Hoe lager de drempel, hoe hoger de kans dat bezoekers converteren.

26. Belangrijke info verbergen

Wees upfront over zaken als verzendkosten en levertijden. Dit voorkomt teleurstellingen later in het proces.

27. Moeilijke inlogprocedures

Houd het eenvoudig. Laat bezoekers inloggen zonder ingewikkelde vereisten.

28. Strenge invoerregels

Sta verschillende schrijfwijzen toe voor telefoonnummers, postcodes en andere gegevens. Dit voorkomt frustratie.

29. Bezoekers hun fout laten zoeken

Als een formulier niet klopt, markeer dan direct het veld waar het probleem zit. Maak dit proces gebruiksvriendelijk.

30. Geen procesoverzicht bieden

Laat zien uit hoeveel stappen een proces bestaat en waar de bezoeker zich bevindt. Dit geeft duidelijkheid.

31. Alles opnieuw laten invullen

Sla ingevulde gegevens op. Zo voorkom je dat bezoekers opnieuw moeten beginnen als er iets misgaat.

Meer weten over conversie-optimalisatie?
Lees ons blog over het verhogen van je conversies.